Banda ancha de 40mb

Estimados reclamos,No sé si en la actualidad este tipo de empresa presiona o no a los aludidos en este foro, pero igual colocaré mi reclamo, ya que, es una forma de desahogar la impunidad hacia los usuarios de las grandes compañías.El día 12.06.2015 amplie los horizontes a 40mb en plan Duo L de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar (mi compañía actual, nunca he tenido problemas con mi plan de celular, por eso la escogí, ya que, vtr decayo y me tubo durante 2 semanas sin internet y cobran igual) me dieron folio número 210850637038 y me dijo la señorita que me atendió que el día martes 23.06 estaría navegando a 40mb, hoy revise y navego a 17mb como máximo, ayer navegue entre 1mb y 10mb. Hoy me comunique con el área técnica y una señorita no supe más que hacer que pasarme al área comercial, la del área comercial me dio una nueva orden la número 6691101708877 y no me explico nada sobre la anterior orden.No me quede con las ganas y marque al 105 que supuestamente es reclamo de la subtel y para mi sorpresa me atiende un técnico de mi compañía, bueno el me ayudo y me despejo al decirme que la primera orden fue anulada el día 13.06 (no me dio más motivo) y me dijo que debía de llamar mañana al área comercial para "apretarlos" ya que, recien después de 5 días me tendrían que dar los supuestos 40mb.Así, como ven este es mi reclamo, he igual debo de cancelar los aprox. $25.000.- porque para eso estan hechos, para cobrar y no dar un excelente servicio.P.D.: pensaba colocar adjunto, pero el sistema no me dejo