2 semanas sin servicio de internet

Desde el día 10 de marzo que el servicio de internet hogar esta con fallas, al llamar al servicio técnico de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar quedaron de enviar un técnico el día viernes 13 el cual nunca apareció, luego de volver a insistir informan que el técnico aparecería el día martes 17 y nuevamente la persona no aparece, me parece el colmo que no sean capaces de solucionar un problema dentro de casi dos semanas. Lo mas gracioso es que cuando llamas te indican inmediatamente el valor de la cuenta que esta por vencer.