Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 30, Marzo 2015
  • Número: 320812

Movistar

Mal servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


Teniamos telefonia+internet+televisión por cable,. El 03 de marzo de 2015 dejo de funcionar el internet y el telefono, llamamos a soporte tecnico e hicimos todas las acciones indicadas por telefono, como ninguna funciono, se puso un reclamo 3677558 y se nos indico que el sabado iria un tecnico. Nunca llego el tecnico. Nuevamente puse un reclamo 436339 par una nueva visita ademas confirme la vistar en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de bellas artes con fecha 20/03/2015 N°reclamo STF3746866, para el día 21-03-15. Nuevamente el tecnico nunca llego. el mismo día volvimos a reclamar con el numero 644055168909 y soporte nos indica que tecnico vendria en 24 horas. El tecnico nunca llego, el viernes 27/03/2015 volvi a ir reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de Mall plaza Vespucio me inidcaron que se comunicarian con el coordinar tecnico de la florida , les deje mi telefono y el de mi sra, para confirmar le venida del tecnico, les indique si no contestaba que llamaran a mi Sra. Nunca llamaron.El día sabado 27 de Marzo de 2015, nos acercamos a Claro de Mall Quilin, para realizar portabilidad numerica y contratar internet, el tecnico llego el mismo día y lo habilitaron .Mi sorpresa es que hoy 30/03/15 reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me desactiva la television por cable, llamo soporte tecnico y me indican que se dio de baja el servicio le indico que solo hicimos portabilidad numerica me indica que fue un error el hecho que desactivaran todos los servicios. me ofrecieron volver a ¡¡¡¡contrar el servicio!!! de un servicio que yo no di de baja y el reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar unilateralmente me dio de baja considerando que no tengo deuda con ellos y que pago todos los servicios en las fechas indicadas.
Autor: H.O.
Publicado el Lunes, Marzo 30, 2015 - 16:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro