Servicio técnico

En la casa de al lado a la de nuestra familia sucedió un incendio, y en mi casa tuvimos que sacar la mayor cantidad de cosas, debido a la posibilidad que el fuego se extendiera a nuestra vivienda, así en la desesperación se arruinaron las conexiones de teléfono e internet. Al día siguiente llamo a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para la reposición del servicio, llamo al servicio técnico y me derivan al área comercial, donde me atiende una persona extranjera, a la cual se le escuchaba muy mal y con su asento, apenas lograba entenderle, y comienza a ofrecerme servicios y que si no acepto dichos servicios, la visita del técnico me costaría 14 mil pesos.