Fue el técnico de movistar a resolver el problema.
Al parecer en el poste estaba la solución...el técnico no cambio ninguna pieza, solamente dio vuelta la caja del poste...arreglo unos cables y listo.
Una semana después volvió el problema y mis padres siguen sin teléfono y siguen pagando por un servicio que no funciona.
MOVISTAR, pésima experiencia servicio al cliente.
Autor:
🙁 Movistar Pésimo Servicio Al Cliente
22 Abril, 2016 - 11:07
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 07, Abril 2016
- Número: 372641
Mis padres son dos personas de tercera edad que se encuentran con servicio de telefonía malo en la comuna de la Florida.Hemos llamado en reiteradas oportunidades a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar sin tener solución.Primero me dicen que fue un problema de robo de cables y que el problema ha afectado a muchos usuarios de varias comunas y que se aplicara un descuento en la boleta de fin de mes.Despues de esperar una semana, nuevamente nos hemos comunicado con la empresa y se ha presentado un técnico que dice que el problema es el cableado del poste y que debe ser cambiado. En 72 horas darán soporte.Ha pasado una semana mas y no hay solución por parte de movistar.Realmente pésimo servicio.Soporte de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar pésimo...!
Autor: J.S.
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