Sin señal

contrate el servicio de Internet el cual un técnico instalo el día 4/07 de julio, pero desde esta fecha que la señal no va agregue telefonía el día 22/07 ya que se me ofrecía un descuento al tener los 3 servicios, pero ayer 01/08 se fue la señal del fijo anteriormente ya había realizado los reclamos técnicos correspondientes tenia visita técnica para hoy 02/08, pero no llego nadie, llamo a la compañía para rebajar cobros por días sin servicio y los ejecutivos me indican que no procede descuento y debo pagar el total de la cuenta