Resuelto
Autor:

🙂 Se Arreglo

1 Septiembre, 2016 - 12:06
Pero debo agregar que todo fue gracias a la presion que ejercimos como consumidores de ir directamente a movistar san bernardo e insister mediante otros telefonos en el call center, espero que no se vuelva a repetir pero con movistar uno nunca sabe.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 17, Agosto 2016
  • Número: 391555

Movistar

Sin telefono e internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hace ya unos 10 dias que el telefono fijo de mi casa dejo de funcionar de la nada, no podemos ni marcar ni recibir llamadas, llamamos (a traves de otro telefono que nos conseguimos) a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar los cuales nos dijeron que llegaria el tecnico el dia jueves 11 cosa que como siempre en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no ocurrio, nos volvimos a comunicar con el call center el dia viernes y volvieron a decir que llegaria lo mas pronto, en este caso, el mismo dia viernes, cosa que nuevamente no ocurrio,.Al tercer dia de nuestro corto involuntario de telefonia nuestro internet comenzo a fallar, hasta que finalmente no hubo mas; conseguimos un telefono para llamar al servicio al cliente y luego de una espera de 40 min nunca respondieron, espero que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar aprenda de una vez a tener un servicios de tecnico eficientes ya que no es primera vez (y posiblemente no ultima) que nos dejan dias sin un servicio y para mas remate los "descuentos" son ridiculamente bajos.Espero tener una solucion de la compañia.
Autor: D.N.
Publicado el Miércoles, Agosto 17, 2016 - 23:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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