Cobro indebido

Movistar, empresa usurera, me están cobrando por un servicio que yo no ocupe, hace unos meses tuve que bloquear mi chip, por perdida de mi equipo, tenía un plan básico con la compañía reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de un valor de $10.000, cuando llamé para poder bloquear el chip la mujer extranjera que me atendió me aseguró que no tendría problemas con cobros posteriores, ya que con el bloqueo del chip supuestamente el plan se congelaba y si yo quería recuperar el número este servicio tenía un valor de $3.800. Pasó el tiempo y me cobraron $ 20.000 por lo que adeudada del mes y por un proporcional que correspondía a un mes que ellos cobraban atrasado. Pagué el monto y des terminé con el plan y resulta que estos idiotas me están cobrando nuevamente $13.000 por el mes atrasado que yo había usado. Siendo que para dar de baja el servicio tuve que pagar toda la deuda. Sin unos sinvergüenza como engañan a la gente y sacan provecho cobrando servicios que los clientes no hay utilizado.