Autor:
Nulo
26 Diciembre, 2016 - 13:35
Llevamos 26 días sin servicio telefónico, movistar mando un técnico ya que mis padres fueron a reclamar a una sucursal, vino el técnico a lo cual dice que no tiene solución a mi problema, que tiene que venir alguien de "planta externa" eso en un tiempo de 48 hrs ... Y aqui estamos esperando ya que nuevamente no llegaron y seguimos sin solucion
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quinta Normal, Chile
- 11, Diciembre 2016
- Número: 407496
Desde el 1 de diciembre estamos sin servicio telefónico... La linea completamente muerta... Recién para el viernes 9 me agendan una visita técnica en horario am o sea entre 9 de la mañana a 2 de la tarde ... Cosa que nunca llegaron ... Llame a servicio al. cliente y me dicen que el técnico puso en el reporte "casa sin habitantes cerrada y se llama para avisar a telefono fijo y no responden" cosa que es imposible pq primero q nada la linea esta muerta ... Yo estoy con licencia prenatal con reposo x ende no me.puedo mover de mi casa y se dejaron 2 numeros celulares de referencia. Nunca llamaron .... Hoy 11 de diciembre con todas las veces que he llamado todavia no son capaces de darme una solución... Que me llamaran en un par de horas para agendar visita y nada ... Ya de vdd no se que hacer ni donde acudir... Tanto plataforma del servicio al cliente como los tecnicos dejan mucho que desear
Autor: M.L.
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