Cable cortado

señores movistar, llevo 2 semanas sin reparacion linea cortada por camion, se han hechos lo reclamo al 6006003000, y me han paseado por todas las opciones, y despues me cortan la llamada, lo vamos a trasferir al area y nunca fue, los reclamos son 576xxx-x supuestamente fueron y casa cerrada lo mentira mas grande por hay gente todo el dia en la casa, nuevamente se llama y agendan y pasan los dias y no ´pasa nada, el otro reclamo es stf 5816903. supuestamente irian este viernes 12-02-2016, he dejado mi celular para coordinar y nunca me han llamado, mi hermana tiene 76 años y esta enferma y necesitamos este medio para comunicarnos con ella. señores nosotros los usuarios hacemos grande su empresa, y ustedes deben brindar un servicio oportuno, respetando los plazos que indican. les sugiero a ustedes traten de comunicarse como cualquier usuario y veran como es el paseo indigno que ase recibe.recuerden señores que nosotros los usuarios hacemos grande asu empresa