Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 19, Febrero 2016
  • Número: 365837

Movistar

Cobro indebido

SEÑORES movistar

PRESENTE


Tenía un servicio de Internet hogar lo di de baja por cambio y contrate un nuevo servicio en la nueva dirección pues por no ser la misma tecnología no podía hacerse un traspaso.Luego me percaté que me activaron el nuevo servicio sin dar de baja el anterior, fuy a la sucursal de las condes me atendieron muy bien y me dijeron que eliminarán el Cobro por ser un error, todo muy bien.Luego comenzaron a llamar ejecutivos telefónicos extranjeros 4veces por día para cobrar está deuda, volví a la sucursal las condes y me indicaron que no tengo deuda,,Pero todos los días recibo más de 4 llamadas diarias pidiendo me qué explique por qué no he cancelado una deuda q no tengo llamados que comienzan a las 9 de la mañana en los escasos días de vacaciones que puedo llegar a tener en el año.Para solucionar llamo al teléfono habilitado por reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para resolver problemas 6006003000, el cual te pide marque aquí, aquí y aquí y cuando llegas al ejecutivo te dice gracias por llamar a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y te cortan, que tipo de servicios es este en el cual no hay un canal para comunicarse con magna empresa y yo sigo sin dormir un día hasta tarde en mis vacaciones por la falta de canales fluidos de esta empresa es un chiste y cruel para mi descanso
Autor: D.P.
Publicado el Viernes, Febrero 19, 2016 - 10:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Movistar - Tiempo de espera para conexión

No Resuelto Sin Contacto Y No Solucionado. No he tenido respuesta ya hace un mes de ingresada la solicitud de instalación en mi domicilio.

Movistar - Ignoran reclamo

Resuelto Resuelto. Tardaron 2 semanas en restablecer el servicio, después de haber buscado por todos los canales disponibles

Movistar - Mal trato prepotencia falta de respeto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me vinieron a retirar los decos y router y jamás me dieron una disculpa

Movistar - Segunda línea no solicitada, cobros indebidos

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Sernac Resuelto Desbloqueo De Equipo. 1 día se demoraron en desbloquear el equipo después del reclamo en SERNAC.

Movistar - Mala señal

No Resuelto No Resuelto. Señal mala, no funciona para llamar y es muy difícil que conecte el internet

Movistar - Incumplimiento de contrato

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Movistar - Cobro servicio no contratado

No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Movistar - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución

Movistar - Retiro equipos

Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

Movistar - Mal servicio, pésima atención

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Evita Movistar
Prefiere Mundo