Cambio de plan

El día 30 de Diciembre 2015 recibí uno de los tantos llamados de movistar, según ellos para optar a un Plan mejor, pero no fue a si, también se me dijo que si no estaba conforme con el nuevo Plan podría volver al anterior..Desde ese día me dejaron sin internet, llame el día 31 de Diciembre para poder volver a mi antiguo Plan se ingreso una solicitud con un tiempo de espera de 72 hrs. que no fueron así. llame el día 4 de Enero 2016 por la respuesta, tal sorpresa que me indican que no puedo volver con mi antiguo Plan porque ya no esta vigente.A todo esto se supone que tendría 3 GB pero desde el día 12 de Enero al 22 de Enero se acabaron los minutos ?y el internet es lentísimo mucho mas malo que el anterior, ademas con este nuevo Plan no puedo transferir saldo a otro movil.