Problemas con el internet

hace un par de meses el internet dejo de andar como antes.llegamos al echo de cambiar la clave pensando que nos robaban aun asi anda pesimo el servicio, como por ejemplo conectamos un pc mas un celular baja demasiado la intensidad del internet a todo eso tengo 10 megas es imposible tal servicio tan malo, de no encontrar alguna solucion nos cambiaremos de compàñia o roba la empresa o la señal es solo mala en el sector pero no se antes no era asi ahora es malisimo el servicio.