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🙁 Sin Internet

26 Enero, 2016 - 11:27
Me ha sorprendido como nos pasan a llevar como usuarios y aun nadies hace nada por multar a estas empresas.
Les comento que aun nadies fue a hacer la reinstalación del cableado para tener Internet. Pero veo con rabia que Movistar una vez mas me paso a llevar me llego una boleta a pagar como si hubiese tenido los 3 servicios.
Llame indignado y pedí que me dijeran porque y la operadora me comenta que mi caso estaba cerrado y por eso la boleta se hizo el cobro completo. Le comenté que aun seguía sin servicio de Internet y me agendo para este miércoles un técnico que según ella me hará la reinstalación., espero sea verdad pues
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 12, Enero 2016
  • Número: 360581

Movistar

Sin internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


Les Saludo a todos lo que leen o ingresan sus reclamos, les comento que llevo desde hace meses con problemas en el internet, era muy lenta y llamaba a su call center de reparaciones y estos me reseteaban el Moden yo pagaba 8 megas de Internet y me llegaba apenas 1 adjunto foto tambien.Pero esto se agrabo desde hace ya mas 1 mes con 2 semanas que el Internet se esfumo, ya no tengo señal de internet, han llegado 9 tecnicos (increible ) a ver la falla y nada aun sigo sin solucion me han cableado la parte interior de la casa y cambiado el Moden , pero los tecnicos me han dicho que tienen que REINSTALAR EL SERVICIO DE CABLES DE LA CALLE HACIA LA CASA y cada vez que supuestamente deberian haberlo hecho estos no se ponen de acuerdo y me cierran el caso y queda en nada la fatiga por estar llamando y esperando a que las operadoras hagan el ingreso de reclamo y que me reparen la falla me molesta.Lo ultimo es que me comunicaron al centro especialista diciendo que les diera la oportunidad de reparar la falla y que se contactarían en 24 horas, que mentira nadies se contacto conmigo mi numero de reclamo es 759635 y el folio es 352104238864.no debo nada a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar he pagado puntualmente, y cuando me he atrazado estos me han cobrado la reposicion, la pregunta es ¿que nos dan ellos cuando no cumplen?...nada solo el descuento asociado a los dias en que no hay el servicio..
Autor: G.A.
Publicado el Martes, Enero 12, 2016 - 11:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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