El lunes como a las 11 tuvimos noticias de Movistar!
Siendo que pedimos que se gestionará a primera hora.
Ahora esperando la respuesta del área comercial para que descuenten los días sin servicios!.
Siempre tienen mala respuesta, son lentos para tener los técnicos en terreno y a veces se demoran más de una visita técnica a la casa para resolver el problema
Resuelto
Autor:
Regular
1 Febrero, 2016 - 11:13
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 16, Enero 2016
- Número: 361267
Desde hoy en la mañana no tengo ningún tipo de servicio de parte de esta empresa, sin internet, cable ni telefonía hogar. Desde antes del medio día que me comunico con ellos, siendo la única respuesta que recién el día lunes podrán hacer visita técnica a domicilio, cosa que ya me a pasado antes y se han demorado hasta tres semanas en llegar sin dar alguna solución!!!Acá no es solo un problema sino que es general, pero acá la empresa aludida no le da importancia, no tratan de solucionarlo!!!El lunes dan hora tipo de 9 a 14 horas, seguramente hoy que es sábado quién puede pedir permiso para esperarlos a ellos por una emergencia en un sector??? Qué clase de monopolio es este? Mi condominio solo tiene acceso a esta compañía!!!Sigo desilusionada totalmente!Cabe destacar que les dije que el lunes esperaba hasta las 10 de la mañana pero con el tema solucionado!!
Autor: D.A.
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