Sin servicio telefonico

Desde el 23 de Diciembre que tengo problemas con la línea fija, yo tengo una casa de Reposo, por lo cual este equipo es muy necesario, para la comunicación con los centros medicos que atienden a los pacientes, varios se dialisan y se tienen que cordinar sus traslados y a la fecha 11 de enero no tengo una respuesta, solo que es una falla masiva, por lo que digo si es masiva cuanto tiempo más se demoran en encontrar la solución ya son más de 3 semanas y las cuentas siguen llegando por el total, y yo sin Servicio y con una grabación eterna y una espera de hasta 1 hora y 35 minutos.