Engaño de servicio

Movistar hace ofertas de planes de tv e internet y este último resulta de pésima calidad, deficiente y además con una publicidad y enganche de MENTIROSOS, ya que lo contraté y me dijeron que prontamente iban a subir el internet ya que actualmente con mucha suerte estoy en 2 MB y me dijeron que lo iban a subir a mínimo 4 MB, aún sigo esperando, no solo yo, conversando con otros vecinos que contrataron el servicio, también les habían dicho lo mismo, he llamado y ahora salen conque por las dificultades técnicas del área no se ha habilitado, aún nadie me dice cuales son las dificultades técnicas y mucho menos nadie me dice para cuando, nadie quiere poner una fecha, e presionado a tal punto que se ponen nerviosos cuando les pregunto por la fecha de aumento de internet, nadie nos dá una solución, al parecer es solo publicidad engañosa con un pésimo producto de mala calidad y muuuuy lento...como todo en MOVIS-MAL.