Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
4 Julio, 2016 - 19:17
Después de reclamar patalear y tener que exhibir ni caso en redes sociales pude lograr que arreglaran mi problema. La solución la dieron enviando un técnico al domicilio el cual cuando reviso la instalación llamo a la central y pidió que desbloquearan la línea se domoro 5 minutos en la solución en terreno y me hicieron esperar 25 días.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 20, Junio 2016
- Número: 383200
Desde el 05/06/2016, me encuentro sin el servicio de Internet el cual fue reportado inmediatamente. a los 4 días posteriores fui visitada por un técnico que evaluó la situación indicando que la falla provenía del exterior y se fue sin reparar ni reponer el servicio. Al insistir con mi reclamo en forma telefónicamente me coordinaron una nueva visita para 11/06/2016 en horario AM en donde no concurrió nadie, volví a reclamar y agendaron una nueva visita para el 17/06/2016 y nuevamente me dejaron plantada a la fecha aun me encuentro sin el servicio de internet y sin respuesta y solución alguna . Como chiste hoy me contacta una ejecutiva de la misma empresa para ofrecer mejorar mi Pack hogar y cuando le comento mi caso me corta el llamado. Que buen servicio!!!!..
Autor: P.A.
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