Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 24, Junio 2016
  • Número: 383954

Movistar

Sin internet hogar

SEÑORES movistar

PRESENTE


Mi reclamos se debe al mal servicio del Internet Hogar de Vomistar perdón Movistar. Contrate hace meses este servicio porque estoy empezando una Pyme y necesito ocupar Internet. Desde mayo de este año empezó con problema de Internet . La primera vez en mayo estube 2 días sin servicio, después estube 10 días sin Internet y la respuesta que me entregó la compañía fue una falla masiva, por el robo del cableado. Ahora en junio el día 11 falla de servicio, 16 falla masiva nuevamente y volvió el martes 21, hoy 24 en la mañana nuevamente sin servicio. Ahora me indicaron que los cables alomejor están muy viejos, que los deben cambiar. Me prometieron que vendría un técnico a revisar el cableado y que me llamarían, pero como ya no creo en sus palabras, me fui y no me llamaron. Es incómodo estar llamando siempre que el servicio deja de funcionar y escuchar los mismo. Ahora sólo quiero que descuenten todos los días sin servicios y cambiarme de compañía. Ojalá que ningún cliente tenga este problema pero mis cercanos me indican que VTR tiene mejor servicio. Ojalá alguien vea este reclamo para que no le pase lo mismo y opté por un servicio de calidad.
Autor: O.C.
Publicado el Viernes, Junio 24, 2016 - 23:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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