Resuelto
Autor:

🙂 Se Resolvió Recién El Lunes 11,

14 Julio, 2016 - 12:32
Después de haber llamado reclamando incesantemente el jueves 7, viernes 8 y lunes 11 levantando nuevos ticket.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 28, Junio 2016
  • Número: 384338

Movistar

Sin servicio telefónico e internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


Luego del socavón en Providencia, ocurrido el Jueves 09 de Junio de 2016, el edificio de la sede nacional del Colegio de Químico Farmacéuticos y Bioquímicos de Chile, ubicado en Merced 50-Santiago, número de teléfono 22 639 2505, Rut 82.467.xxx-x, quedó sin Servicio telefónico. Según las primeras informaciones, esto sería habilitado el día Lunes 13 de Junio. sin embargo, el mismo Lunes al medio día, además quedamos sin Servicio de internet. Se realizaron los reclamos correspondientes vía telefónica donde se explicó que la falla masiva del sector provocó la suspensión del servicio, dando como fecha estimativa de solución el Jueves 16 de Junio. El 14 de Junio se realizó el reclamo, folio 326516, agendando reparación para el Jueves 16 en la tarde. A la fecha, aún no contamos con el Servicio habilitado, ni el telefonía ni en internet, y la empresa ni siquiera nos ha ofrecido una solución alternativa, como módem inhalámbrico, fono celular, etc. Esta situación ha sido en extremo grave para el Colegio, puesto que se realizan actividades de capacitación y reuniones gremiales todos los días. Además, en el mismo edificio funciona una oficina de contabilidad, sindicatos de cadenas de farmacias y sociedades científicas. Exigimos subsanar el enorme daño a la institución mediante el restablecimiento del Servicio y las compensaciones correspondientes.
Autor: C.D.
Publicado el Martes, Junio 28, 2016 - 19:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro