Resuelto
Autor:

Se Resolvió Recién El Lunes 11,

14 Julio, 2016 - 12:32
Después de haber llamado reclamando incesantemente el jueves 7, viernes 8 y lunes 11 levantando nuevos ticket.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 28, Junio 2016
  • Número: 384338

Movistar

Sin servicio telefónico e internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


Luego del socavón en Providencia, ocurrido el Jueves 09 de Junio de 2016, el edificio de la sede nacional del Colegio de Químico Farmacéuticos y Bioquímicos de Chile, ubicado en Merced 50-Santiago, número de teléfono 22 639 2505, Rut 82.467.xxx-x, quedó sin Servicio telefónico. Según las primeras informaciones, esto sería habilitado el día Lunes 13 de Junio. sin embargo, el mismo Lunes al medio día, además quedamos sin Servicio de internet. Se realizaron los reclamos correspondientes vía telefónica donde se explicó que la falla masiva del sector provocó la suspensión del servicio, dando como fecha estimativa de solución el Jueves 16 de Junio. El 14 de Junio se realizó el reclamo, folio 326516, agendando reparación para el Jueves 16 en la tarde. A la fecha, aún no contamos con el Servicio habilitado, ni el telefonía ni en internet, y la empresa ni siquiera nos ha ofrecido una solución alternativa, como módem inhalámbrico, fono celular, etc. Esta situación ha sido en extremo grave para el Colegio, puesto que se realizan actividades de capacitación y reuniones gremiales todos los días. Además, en el mismo edificio funciona una oficina de contabilidad, sindicatos de cadenas de farmacias y sociedades científicas. Exigimos subsanar el enorme daño a la institución mediante el restablecimiento del Servicio y las compensaciones correspondientes.
Autor: C.D.
Publicado el Martes, Junio 28, 2016 - 19:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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