Cobro indebido

en enero,2016,renuncie a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por mal servicio, tengo todos los respaldo,e incluso mediacion de sernac, cuento corto termino de relaciones comerciales,per ahora 24 - 03 -2016,me llega una cuenta de $ 23..119, llamo a movistar,me contesta una persona,acento extranjero, le explico que no soy cliente,me dice que somos unos sinverguenza,que no queremos pagar ¿? y m,e corta.. no m,e voy a cortar las venas por esto ni a deprimirme.pero la rabia es no poder defendernos,porque ellos cortan y listo. atte cualquier orientacion sera agradecida