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🙁 No Acogieron Mi Reclamo, Solo Disculpas.

7 Abril, 2016 - 12:37
Perdí mucho tiempo y lo pase muy mal por que me trataron como tonto, Quedo con la idea que todo lo relatado y detallado por mi no se consideró, solo se acogieron a una unica explicación...la de Movistar y que fue la que les convenía.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 24, Marzo 2016
  • Número: 370686

Movistar

Sin tv cable

SEÑORES movistar

PRESENTE


El miércoles 23 de marzo 2016 llame por que uno de los cinco secos que tengo dejo de recibir señal, me dicen que realice algunas acciones y que después de 15 minutos quedaría todo bien. Pasado ese tiempo no se soluciono y se hecho a perder otro, llame y me dicen que enviaran un técnico. Luego se techaron a pierder todos, llame y me dicen que apuraran el envió de un técnico que estaba agendado para la próxima semana. Al día siguiente llega un técnico quien en forma interna se comunica con alguien quien le indica que el servicio estaba cortado desde la central. Concurrió a una sucursal en Plaza Oeste, hable con supervisora Valezca Yañez quien me derivó con ejecutiva Katherine Lopez.. .ambas en conjunto me indican que había una falla masiva ese día y que por ello tuve esos inconvenientes...nada mas. Extraño que no me hayan dicho eso ninguna de las tres oportunidades que llame. El problema y falta de servicio lo viví yo y a nadie de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar le importo. Quisiera una compensación por el mal rato y por no ser atendido con la verdad por parte de la cía.Mi nombre Juan Carlos Molina
Autor: J.M.
Publicado el Jueves, Marzo 24, 2016 - 12:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro