Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 25, Mayo 2016
  • Número: 379183

Movistar

Cobro deuda

SEÑORES movistar

PRESENTE


Estimados señores movistarCentral de Relacionamiento y servicio al Cliente MovistarBuenas tardesPongo en copia al sernac por MAIL DE COBRANZA enviado a mi correo de trabajo, desconozco el alcance de este correo ya que no mantengo deudas personales con vuestra empresa, si hay una relación a través de Transportes Nexxus, 761920561 le señalo que mantengo una demanda civil en contra de F. A. M. M. por *****a y apropiación indebida en los tribunales de Santiago, y en lo que respecta a esta persona deben ver con él este tema ya que no he firmado ni suscrito ningún tipo de contrato de telefonía con ustedes. De existir acuerdos fueron firmados exclusivamente por esta persona, lo que viene a sumarse a la causa que llevo en contra de él, ya que los acuerdos que él tomó están en rigor fuera de la ley ya que debe existir la firma conjunta para suscribir compromisos con terceros.-De continuar recibiendo estos MAIL realizaré queja formal en sernac para iniciar las acciones que corresponda por invasión de privacidad y cobranza injustificada.-Atte.-CFEDe: reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar [mailto:[email protected]]Enviado el: miércoles, 25 de mayo de 2016 11:53Para: F. E. CristianAsunto: Tu cuenta reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar esta por vencer !Apreciado cliente consta en nuestro registro que su número de Rut posee un débito no cobrado en su factura de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar referente al mes de mayo. Porque nos importas, te mantenemos informado sobre el estado actual de la cuenta de tus servicios asociados por un monto de $47505 y con fecha de vencimiento el 11-05-2016.ATENCIÓN: Para mayor información usted puede acceder, visualizar e imprimir su factura.Código Cliente: 50808288Código Cuenta: 37591584Para revisar medios de pago pincha aquí.Movistar, compartida la vida es más NOTA: Este e-mail es generado en forma automática, por favor no responda a este mensaje.Cordialmente,Central de Relacionamento y servicio al Cliente Movistar.Copyright reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar 2016 - Todos direchos reservados.Sergio PogliagaDirector de ClientesMovistar
Autor: C.F.
Publicado el Miércoles, Mayo 25, 2016 - 13:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Me dejaron sin internet

No Resuelto Me Di De Baja. ME VI EN LA OBLIGACIÓN A CAMBIARME DE COMPAÑIA Y SOLICITAR LA BAJA YA QUE NUNCA LLEGARON, DESPUÉS DE 2 DÍAS DE HABERME CAMBIADO LLEGARON, DEMASIADO TARDE, SON REALMENTE INEFICIENTES. 10 DÍAS SIN INTERNET ME DEJARON

🙁 Movistar - Sin servicio 1 semana

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron hace una semana y supuestamente iban a gestionar la solución, al día de hoy llevo más de 2 semanas sin servicio

🙂 Movistar - Servicios técnicos ineficiente

Resuelto Resuelto. El mismo tecnico que me soluciono el problema me confirmo que me habian cambiado el puerto que me correspondia a mi departamento.

🙁 Movistar - ejecutivos de atencion mienten en los planes ofrecidos

No Resuelto Negativo. Niegan la info y plan entregado por ejecutivo en sucursal de 15 Norte en Viña del mar

🙂 Movistar - Devolución de dinero

Resuelto Devolucion Total. Devolvieron el dinero respecto a la compra

🙂 Movistar - Sin internet hace 2 dias

Resuelto Resuelto. Aunque los horarios de visita de los técnicos no coinciden, para nada con los horarios de los que trabajamos fuera de casa, afortunadamente y por esta vez, llegaron un día sábado.

🙁 Movistar - Cobro indebido por servicio cancelado

No Resuelto No Resuelto. Cancele el servicio el 22 de septiembre, lo di de baja y ahora me llegó correo de cobro por el mes de octubre y por 20 mil pesos siendo que pagaba 14 mil y algo, me di de baja a tiempk luego al ir a entregar el módem me dicen que sigo activo y tuve que hacer el mismo trámite y que me iban a cobrar octubre y debería hacer una nota de crédito para que me devuelvan lo no consumido, en la sucursal me dicen que llene y cuando llamé me dicen que lo vea en la sucursal, para salirte hacen el medio lío para que te de paja, horrible experiencia. Jamás recomendaré Movistar, pésimo servicio y al darse de baja peor.

🙂 Movistar - Baja denegada

Resuelto Resuelto. DIAS después de esta publicación, de denunciar en sernac y subtel, de solicitar intervención de subtel, de reclamar en la plataforma interna y días de llamadas para solicitar la baja, se contactó la misma empresa por regularización de reclamos y se otorgó la baja, si no hay presión real no te dan la baja, tomen nota dónde presionar

🙂 Movistar - Cobros adicionales no autorizados

Resuelto Resuelto. Se soluciona el problema con servicio al cliente

🙂 Movistar - Llamadas molestas

Resuelto Me Mandaron Mensaje De Movistar. Mandé mensaje a sernac y me respondieron que sacaron mi número de la base de datos esperemos que sea así y que no me llamen más

🙁 Movistar - No tengo internet y sigo pagando mis boletas

No Resuelto No Resuelto. Sigo teniendo que salir a la calle donde trabajo para usar mi teléfono 5G porque no tiene señal. Tenía que hacer un trámite bancario, el martes pasado, desde mi teléfono y bajo la lluvia, en la calle, buscando señal para hacerlo. Insisto trabajo en el 19 de Gran Avenida, no entre medio de cerros.

🙁 Movistar - Sin canal de atención

No Resuelto No Tesuelto. Ninguna intención de establecer una comunicación

🙁 Movistar - Detalle Boleta y cobro

No Resuelto Sin Solucion. Nadie me ha contactado

Evita Movistar
Prefiere Claro