Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 07, Noviembre 2016
  • Número: 402158

Movistar

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hace 17 días aproximadamente, 21-10-2016, que me contacte con una ejecutiva de Movistar, Andrea Sanchez, quien muy gentilmente me atendió y luego de revisar varias opciones contrate un servicio Tri Pack con portabilidad de teléfono fijo, posteriormente a eso y en vista que nadie se contactaba conmigo para la instalación, la llame nuevamente y me dijo que tenia fecha de instalación para el sábado 29-10-2016, que me habían llamado y que yo no contestaba, (mentira),..el día sábado 29 efectivamente me llamo una persona ( Ricardo), para coordinar hora de visita para la instalación, pero insolitamente la verdad me llamaba para decirme que NO tenia los materiales, (pero que no se lo comentara a la ejecutiva), y se comprometió para ir al otro día a primera hora, 09:15 hrs del día domingo 30, cosa que por supuesto no ocurrió, luego de eso he llamado no menos de 6 veces al "famoso" Call Center donde a uno lo Bypasean como quieren sin dar solución alguna a mi requerimento. y peor aun sin poder efectuar un reclamo a la pésima atención que esta empresa esta dando a sus clientes.Me encantaria que este reclamo llegara a oidos de algun ejecutivo eficiente de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me pudiera dar una solucion concreta a mi requerimiento.Sin otro particular saluda atte a uds.Alejandro Eugenio Alvear ReyesRut 7.980.xxx-x
Autor: A.A.
Publicado el Lunes, Noviembre 7, 2016 - 17:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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