Mal servicio de tecnicos

Hace 20 días llame a la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para agendar una visita con el técnico de banda ancha a lo cual recién 14 días después viene un técnico ha arreglar el problema, a lo que el técnico me dijo "si vuelve a fallar voy a volver a venir".La solución duro menos de 48 horas, volví a agendar una visita con los operadores del call center y me dijeron que vendería el día lunes 12 de septiembre y no vinieron, estamos a día 14 de septiembre y cuando llamo me dicen que vendrán el día 14, 15 y así sucesivamente.Además están cobrando todo el tiempo en el cual no he tenido el servicio.Quiero una pronta respuesta.Y espero que me den una respuesta convincente y me descuente el servicio que no he tenido y me están cobrando