Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 21, Septiembre 2016
  • Número: 395895

Movistar

Pésimo pre y post venta

SEÑORES movistar

PRESENTE


A mediados de enero se nos ocurrió la pésima idea de contratar los servicios hogar de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar (Internet, TV cable y teléfono), aún no nos instalaban el servicio y ya empezamos con problemas, nos dejaron plantados 2 veces hasta que a los 10 dias aparecieron por fin a instalar los servicios. Después de la mala calidad decidimos dar de baja los 3 productos contrados el día 24 de Agosto, yendo directamente a la sucursal a dejar todos los equipos para no tener problemas. El día 16 de Septiembre me llega una cuenta con un cobro de $63.000 por los equipos... ?????.. llamé mas de 10 veces y todas las veces cortaban el teléfono, escribí por facebook y después de dias de espera piden que les envié el respaldo de entrega (Por suerte lo habiamos guardado) y una serie de datos mas, al rato me informan que la única solución es ir nuevamente a la sucursal. Como es posible si ya tuve que perder horas de mi día en ir a dejar todo que ahora tenga que volver a ir cuando ya les envié todos los respaldos que acreditan que el error es de ellos???? En todo este tiempo jamás ne habia tocado un servicio tan pero tan malo!!!!! Por suerte llegó otra compañia porque tener reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no sirve para nada mas que para pasar malos ratos.
Autor: C.V.
Publicado el Miércoles, Septiembre 21, 2016 - 22:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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