Internet router

Mi reclamo es que Contrate un plan que consiste el 16000 pesos que se supone que me iba a durar un mes se iba a poner lento to pero me lo ofrecieron que se suponía que me iba a durar un mes y me duró del 26,03,2017hasta el 04,04,2017 es una burla yo lo Contrate para las tareas de mis hijas y ya no tengo saldo tengo que recargar lo no es justo es una simverguensura son super falsos los que ofrecen el servicio son unos **********s y ojalas me alluden por que así no me dan ganas ni de pagarlo más encima tengo que pagar 5000 pesos extras por el router si a alguien le paso lo mismo alluda a resolver este problema gracias por leer este mensaje me siento muy decepcionado