Sin internet

desde hace 01 semana aproximadamente estoy sin internet.....he efectuado varios requerimientos entre la semana pasada y esta semana, y no ha habido solución.En una 1ra oportunidad fue un técnico y cambio una caja que va desde la linea externa al módem, pero al día siguiente Internet estaba lenta y se caia constantemente.En una segunda ocasión generé el reclamo y el técnico nunca llegó.En una tercera ocasión coordinamos con la central reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar una visita del técnico a las 15.00 horas, para lo cual solicite permiso en mi trabajo para poder atender al técnico, pero nunca llegó y no supieron darme explicación de por que no fue.Y la cuarta y ultima vez, que se encontraba agendada visita para el día de hoy, no he tenido mayores noticias.Ahora solicite se me diera de baja el servicio, espero que no exista burocracia en la solicitud y para variar me esta llegando un mail que mi cuenta se encuentra impaga,, si parece un chiste o una mala broma, tienen la desfachatez de cobrarme una cuenta por un servicio malo y lejos de los estandares de calidad que uno espera, y estoy a la espera que se dé de baja el servicio para cancelar la cuenta impaga, siendo claro que mi intención siempre ha sido cancelar dicha cuenta.