Autor:

🙁 1

25 Abril, 2017 - 11:33
Finalmente nunca solucionaron el problema, tampoco un compromiso futuro de solucionar por lo que cambie de proveedor del servicio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Espejo, Chile
  • 11, Abril 2017
  • Número: 426616

Movistar

Sin servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


Soy uno mas de los que no tiene Servicio de linea fija, tampoco internet.Estuvimos sin estos dos servicios desde el viernes 31/03 hasta el 03/04, cuatro días, luego llego sin explicación alguna.Ahora desde el viernes 07/04 hasta hoy 11/04 nuevamente estamos sin estos dos servicios, no es solo en mi dirección, que hay tres triple pack contratados, sino que en toda la cuadra.He llamado al fono reclamos 105, los cuales tienen una gran experiencia en dar sermones, pero ninguna solución, es mas, ninguna explicación atendible para validar su problema.Me contacte a través de facebook, tampoco ninguna solución , ni siquiera envían a un técnico a revisar los postes públicos o el "armario" que distribuye nuestras lineas.Hay una situación que no es menor, cuando se llama a estas lineas fijas, marca como si estuvieran buenos y aparenta que solo no quieren contestar, ¿que pasa con las empresas que están alrededor?Atento a soluciones efectivas.
Autor: J.V.
Publicado el Martes, Abril 11, 2017 - 11:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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