Sin servicios hogar

hola, me encuentro muy molesta por la calidad del servicio de Hogar de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ya que tengo un plan iptv de $60.000 pesos y estoy sin servicio hace 2 días llame a la plataforma de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me atienden personas que no se manejan en el tema y me dicen que para el día jueves 20-04-17, si ahí disponibilidad de un técnico enviaran alguno al domicilio lo que me parece insólito ya que como cliente siempre he tenido mis pagos al día.me parece insólito la falta de profesionalismo de estas personas de movistar.espero mejoren su servicio de atención a cliente sino perderán muchos clientes por este motivo.