Autor:

🙁 Negativo

28 Agosto, 2017 - 11:37
No hubo solución a mi problema, nadie se contactó conmigo para saber sobre el problema y solucionarlo. Totalmente desconforme con la empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 11, Agosto 2017
  • Número: 446327

Movistar

Incumplimiento

SEÑORES movistar

PRESENTE


Buenas tarde.Mi reclamo es por el motivo de se el día lunes 7 de agosto del 2017 llame a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para solicitar un servicio de banda ancha+cable. La mujer que me atendió me dice q está todo ok y que dentro de 48 horas mi servicio estará instalado, cosa que jamás pasó. Hoy viernes 11 de agosto vuelvo a llamar y me dicen que el servicio no fue solicitado y que lamentablemente no se me iba a poder instalar banda ancha niidea el por qué, siendo que yo vivo en un lugar más bien céntrico. Me parece el colmo el servicio q ustedes me están prestando. Dejan mucho que desear como empresa al no prestarme el servicio que yo solicitó y no entrenar bien a sus trabajadores para que hagan bien el trabajo. Uno pierde el tiempo esperando y llamando para que todos te entreguen información diferente y te corten sin dar ni una solución.
Autor: E.B.
Publicado el Viernes, Agosto 11, 2017 - 13:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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