Autor:

Negativo

28 Agosto, 2017 - 11:37
No hubo solución a mi problema, nadie se contactó conmigo para saber sobre el problema y solucionarlo. Totalmente desconforme con la empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 11, Agosto 2017
  • Número: 446327

Movistar

Incumplimiento

SEÑORES movistar

PRESENTE


Buenas tarde.Mi reclamo es por el motivo de se el día lunes 7 de agosto del 2017 llame a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para solicitar un servicio de banda ancha+cable. La mujer que me atendió me dice q está todo ok y que dentro de 48 horas mi servicio estará instalado, cosa que jamás pasó. Hoy viernes 11 de agosto vuelvo a llamar y me dicen que el servicio no fue solicitado y que lamentablemente no se me iba a poder instalar banda ancha niidea el por qué, siendo que yo vivo en un lugar más bien céntrico. Me parece el colmo el servicio q ustedes me están prestando. Dejan mucho que desear como empresa al no prestarme el servicio que yo solicitó y no entrenar bien a sus trabajadores para que hagan bien el trabajo. Uno pierde el tiempo esperando y llamando para que todos te entreguen información diferente y te corten sin dar ni una solución.
Autor: E.B.
Publicado el Viernes, Agosto 11, 2017 - 13:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

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Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

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