Internet

Me dirijo a ustedes por varios motivos, por el cual estoy súper molesto. Lo primero es que me están cobrando el servicio de internet, al monto normal, (y los he llamado todos los días para comunicarles que no tengo Internet ) entonces no puedo pagar un servicio el cual no he podido ocupar en este mes. La plataforma de llamado o servicio al cliente que tienen ustedes (yo creo que no le comunican nada), llamo todos los días explicando lo mismo, que mi Internet todos los días se cae y tengo que apagar y prender el modem cada 15 minutos y los fines de semana es peor, porque se cae a cada 5 minutos.Lo otro, es que no se porque no me han mandado el técnico que tanto he pedido, para que me arregle el internet. Si es porque les digo que no les pagaré esa visita del técnico, (porque me lo cobran).Y lo último, yo siempre les he respondido pagando al día las cuentas, ¿Por qué a ustedes les cuesta tener a un cliente satisfecho entregando los servicios que estoy pagando? tal cual como se lo están ofreciendo?.