Autor:

🙁 Muy Mal

6 Septiembre, 2017 - 11:09
Movistar llamó el lunes 4 de septiembre para saber si habían venido los técnicos, se les informo que hasta ese día aún no aparecía nadie. Se les informo que la semana anterior habíamos dado de baja el servicio con ellos y me informan que no aparece en el sistema que se haya cancelado el servicio y no hay ningun registro de eso en sus sistemas, y que nunca se canceló, me pidieron que les hiciera envío por email una copia de la cancelación de los servicios que había realizado para que ellos pudieran comenzar las gestiones para dar de baja el servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 22, Agosto 2017
  • Número: 447838

Movistar

Internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hace 1 mes hice un reclamo por teléfono a través de su atención al.cliente. el problema en cuestión fue que el router dejó de funcionar. Hoy 1 mes después y ante la nula respuesta por parte de la empresa voy personalmente a dejar un reclamo a una sucursal y me dicen que el reclamo y la solicitud de servicio técnico nunca se hizo.Es una falta de educación, respeto y una total ausencia de preocupación hacia sus clientes.Son por lejos la peor compañía de Internet hogar.
Autor: S.�.
Publicado el Martes, Agosto 22, 2017 - 21:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro