Mal servicio

Mantengo un contrato de telefonía fija, internet y TV cable, que enfrenta reiteradas fallas que dejan sin servicio por semanas (en algunas ocasiones) en telefonía e internet, Según los técnicos que han verificado la situación, básicamente el problema está en la red externa.Adicionalmente falló el tv cable. El técnico nos visitó a la semana siguiente y manifestó que los equipos estaban bien pero la instalación interior había quedado defectuosa desde el inicio, situación que informaría.Hoy, desde hace 3 meses a lo menos, tengo una instalación interior provisoria efectuadas por los técnicos para la telefonía e internet, En esa ocasión manifestaron que la instalación existente junto con la de tv cable fue efectuada defectuosamente e informarían tal situación para efectos de corrección.Recién efectué la solicitud de reparación para los tres servicios, me indicaron que podían atender dentro de 20 días hábiles. Ante mi disconformidad me manifestaron que eran los plazos que ellos tenían, no obstante si les solicitaba el cambio de instalación la atención se atendía en plazos menores pero que tenía costo.Estimo que los plazos para efectuar reparaciones son extremadamente largos y el servicio prestado es de pésima calidad. Las personas que atienden los reclamos no son técnicas y solo tramitan las peticiones, por lo que no resuelven nada.