Servicio que no funciona

Contrate un plan duo en el año 2011 a la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar llame el jueves. Ya que el Servicio de internet presentaba fallas constante. Desde hacia un par de días. Genere un reclamo para que enviaran a un tecnico el dia viernes volvia a contactacontaon la compañía. Se supone se genero otro reclamo. Como prioridad. Ya que el servicioindispensable Es indispensable por lo mismo lo contrate. quedaron de llamr y nada hoy sabado volvia a llamar y me informan que recién. El dia lunes 7 es posible. Que me llame el tecnico eso me deja con 5 días. Sin un Servicio por el pago en sus fechas correspondiente. Ademas he intentado dar de baja el Servicio de telefonia fija que se supone. Es posible hacer via contacto. Telefónico. Hago el tramite y al volver a llamar para terminar el tramite me informa que no es posible que debo ir de manera presencial y no me ofrecen ninguna solucion