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Hace un poco mas de un año compre un telefono con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar one ,al momento de la compra se me indico que al cumplir los 12 meses podría recibir el telefono actualizado costo cero . Cuando cumpli mas de un año fui a hacer efectivo el cambio , se me indico que tendría que pagar un monto cercano a los 500 mil pesos mas entregar mi equipo (s7 edge) lo encontre insolito ya que se me indico que seria costo cero y sin ni un problema , amarrandome a un plan de los mas caro