Falla del servicio

Hace ya 4 dias que mi servicio de Internet hogar Falla sin dejarme conectarme durante ya 3 dias.Lo peor es que comunicándose con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar los supuestos técnicos que debieron venir a ver lo que ocurre con el servicio me tramitan diciendo que es configuración de ellos y dándome supuestas fechas que no cumplen de que llegará el internet mientras sigo esperando sin que comuniquen cuando en realidad llegará internet