Sin internet hogar

llevo mas de tres semanas sin servicio de internet wifi. Demasiada espera para que vengan los tecnicos, han venido 3 veces y lo dejan igual, se agendo la ultima visita para 3 dias habiles mas y han pasado muchos dias mas y aun nadie viene. la cuenta vencio el 31 de enero y ahora que estamos a 6 de febrero no vienen los tecnicos porque me tienen suspendido el servicio por no pago!!! que servicio me suspenden si esta malo la cuestion .son unos sinverguenzas para cobrar son buenos, primero solucionen el problema y despues cobren . me estan obligando a pagar de lo contrario no vienen a arreglarlo. les digo que quiero dar de baja el servicio y me cortan misteriosamente despues de que espere mucho para que me atendieran.