Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 15, Febrero 2017
  • Número: 418210

Movistar

Sin servicios

SEÑORES movistar

PRESENTE


Sres, reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar , contrate un trío en sector VDSL, y con ello tendría 50 megas en Net y telefonía con 300 minutos Gratis a celulares de todas las Cias. El dia 4 de febrero realice vía telefónica , un Reclamo ya que ya no tenia servicios de Fono y Net y para contactarme fue un suplicio ya que la mesa que tiene el deber de contestar no daba señales de que alguien estuviera al otro lado de la linea.Luego de unas horas de reintentar por fin me contestaron a lo que puse en reclamo el fono y el net que ya no estaban funcionando. SORPRESA!!!!!!!!!, hoy a las 19,50, app del dia 15/02/2017.- Recibo un llamado de una Srta de Nombre Claudia quien confirma visita de técnico para mañana y solo por el servicio de telefonía. O sea después de 11 Días sin servicio ningún llamado ningún acercamiento de Nadie existen ya dos reclamos por los servicios me llaman para decirme que solo viene el Sr.. Técnico por telefonía.-A la verdad hoy ya no existe el respeto por el consumidor y si los servicios son tan viciados en su prestación quién norma o Supervisa esto.Si ademas de Reclamar al Proveedor y volver a contar los hechos , no te dan Solución.- Soy una mas del los Clientes Insatisfechos. Pienso Lo Sabran los Accionistas de esta Grandes Empresas como manejan sus Negocios o les Dara lo mismo si tienen tantos en su mercado que uno mas no interesa.siento que este Reclamo no llegara a buen puerto ademas pienso que hay donde elejir pero leyendo los reclamos en la Web no se escapa ninguna Empresa, de este Rubro.-Atte .- Camila Rodriguez V.- P.D. quiero pensar y ser Sorprendida por el Tanto tiempo que llevo sin servicios puedan Darme Solución.-responda por este Medio gracias.-
Autor: C.R.
Publicado el Miércoles, Febrero 15, 2017 - 21:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Me dejaron sin internet

No Resuelto Me Di De Baja. ME VI EN LA OBLIGACIÓN A CAMBIARME DE COMPAÑIA Y SOLICITAR LA BAJA YA QUE NUNCA LLEGARON, DESPUÉS DE 2 DÍAS DE HABERME CAMBIADO LLEGARON, DEMASIADO TARDE, SON REALMENTE INEFICIENTES. 10 DÍAS SIN INTERNET ME DEJARON

🙁 Movistar - Sin servicio 1 semana

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron hace una semana y supuestamente iban a gestionar la solución, al día de hoy llevo más de 2 semanas sin servicio

🙂 Movistar - Servicios técnicos ineficiente

Resuelto Resuelto. El mismo tecnico que me soluciono el problema me confirmo que me habian cambiado el puerto que me correspondia a mi departamento.

🙁 Movistar - ejecutivos de atencion mienten en los planes ofrecidos

No Resuelto Negativo. Niegan la info y plan entregado por ejecutivo en sucursal de 15 Norte en Viña del mar

🙂 Movistar - Devolución de dinero

Resuelto Devolucion Total. Devolvieron el dinero respecto a la compra

🙂 Movistar - Sin internet hace 2 dias

Resuelto Resuelto. Aunque los horarios de visita de los técnicos no coinciden, para nada con los horarios de los que trabajamos fuera de casa, afortunadamente y por esta vez, llegaron un día sábado.

🙁 Movistar - Cobro indebido por servicio cancelado

No Resuelto No Resuelto. Cancele el servicio el 22 de septiembre, lo di de baja y ahora me llegó correo de cobro por el mes de octubre y por 20 mil pesos siendo que pagaba 14 mil y algo, me di de baja a tiempk luego al ir a entregar el módem me dicen que sigo activo y tuve que hacer el mismo trámite y que me iban a cobrar octubre y debería hacer una nota de crédito para que me devuelvan lo no consumido, en la sucursal me dicen que llene y cuando llamé me dicen que lo vea en la sucursal, para salirte hacen el medio lío para que te de paja, horrible experiencia. Jamás recomendaré Movistar, pésimo servicio y al darse de baja peor.

🙂 Movistar - Baja denegada

Resuelto Resuelto. DIAS después de esta publicación, de denunciar en sernac y subtel, de solicitar intervención de subtel, de reclamar en la plataforma interna y días de llamadas para solicitar la baja, se contactó la misma empresa por regularización de reclamos y se otorgó la baja, si no hay presión real no te dan la baja, tomen nota dónde presionar

🙂 Movistar - Cobros adicionales no autorizados

Resuelto Resuelto. Se soluciona el problema con servicio al cliente

🙂 Movistar - Llamadas molestas

Resuelto Me Mandaron Mensaje De Movistar. Mandé mensaje a sernac y me respondieron que sacaron mi número de la base de datos esperemos que sea así y que no me llamen más

🙁 Movistar - No tengo internet y sigo pagando mis boletas

No Resuelto No Resuelto. Sigo teniendo que salir a la calle donde trabajo para usar mi teléfono 5G porque no tiene señal. Tenía que hacer un trámite bancario, el martes pasado, desde mi teléfono y bajo la lluvia, en la calle, buscando señal para hacerlo. Insisto trabajo en el 19 de Gran Avenida, no entre medio de cerros.

🙁 Movistar - Sin canal de atención

No Resuelto No Tesuelto. Ninguna intención de establecer una comunicación

🙁 Movistar - Detalle Boleta y cobro

No Resuelto Sin Solucion. Nadie me ha contactado

Evita Movistar
Prefiere Claro