Baja de numero celular

El día 23/11/2016 solicite mi potabilidad con Movistar, correspondiente a línea Celular 65739727, número que mantengo desde hace ya 5 años, por temas laborales necesito mantener mis contactos, esta línea fue dada de Baja sin previo aviso y de forma autoritaria con fecha 04-01, alrededor de las 16.00 hrs, al consultar en sucursal de Av. Las Condes cual fue el motivo de la Baja del servicio, indicaron que correspondía a una duda por concepto de no pago de cuota inicial del equipo, la cual fue pagada con fecha 23/11/2016 boleta 16754749, luego se comprometieron a dar una respuesta dentro de un plazo de 48 hrs hábiles, al no recibir respuesta comprometida, fui nuevamente a la sucursal atendido por Señor Ivan Caneo, supervisor quien no tenía clara la información que entregaba, lo cual me parece muy poco asertivo para una cargo de jefatura de una empresa tan grande como Movistar, señalando que se dio de Baja teléfono por no pago de deuda con línea antigua, la cual fue pagada con fecha 23/11 de acuerdo a boletas 201863293/2013816154 por un total de $41485, cabe señalar, que pagar lo adeudado era un requisito básico para poder optar al plan y potabilidad con su compañía, al comprobar que este pago fue realizado, nuevamente cambiaron la información, señalando que mantenía una deuda castigada muy antigua, la cual no fue pagada y esta situación provoco la anulación del plan de parte de la empresa, nunca se dio información de esta deuda, ni siquiera el día que se portó con la compañía y se pagó monto informado como adeudado, solo se informó de la deuda anterior cancelada de acuerdo a lo antes señalado. Exijo que la empresa active mi número, dado de Baja sin previo aviso a la brevedad, solicito descuento de los días sin servicio, compensación por las molestias generadas por su empresa y perdidas de dinero ocasionadas por no poder usar mi teléfono correspondiente a temas laborales, solicito contacto al fono 974320291Atte. Omar Guerra Quevedo