Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 16, Enero 2017
  • Número: 413411

Movistar

Pasaporte roaming *****a

SEÑORES movistar

PRESENTE


Estimad@s, antes de viajar al extranjero con tratare el Pasaporte roaming de movistas para lo cual claro tuve que cambiarme a un plan más C. y contratar el servicio por la módica suma de $ 49.990 este según la ejecutiva que tengo grabada la conversación se activarla un sábado después de las 00:00 hrs solo debía reinicia el celular y tener activo el servicio de datos, el D. a medio día realice lo indicado por la ejecutiva pero solo pude navegar pocos minutos y tampoco pude hacer llamados, por lo cual mi pareja en Chile llamó y obvio no dejaron activado el roaming por lo cual me cobraran obviamente carisimo lo poco que Navege y por supuesto no se olvidaron de cambiarme a un plan más C. ahora a fin de mes tengo una cuenta más abultada por un pésimo servicio de movistas para variar y todo los problemas que tuve al no tener servicio de Internet cuando lo necesita a lo cual contaba con este, movistas me engaño, me trajo un problema al no contar con el servicio y más encima tengo que pagar les más dinero a fin de mes. Movistas ofrece un mal servicio en general y el famoso Pasaporte roaming no sirve no lo contraten para mi fue una *****a .
Autor: G.M.
Publicado el Lunes, Enero 16, 2017 - 13:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro