Retiro de equipos

Cuando contraté un plan de internet con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me aseguraron en principio que era bajo pero lo subirían, eso fueron doce meses de promesas y me aburrí, me cambié de compañía, me llamaron de "Movismal" diciendo que tenía una deuda con ellos la cuál reconozco pero me la inflaron debido al equipo que venía con el internet debía devolverlo (Router), lo cuál también reconozco, pero les dije que yo no tengo disponibilidad de tiempo ya que trabajo fuera del anillo Vespucio y de Lunes a Sábado, por lo tanto si ellos lo vinieron a dejar por el contrato, era responsabilidad de ellos retirarlo, hice un reclamo en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me dijeron que si, no había problema, estoy hace más de 8 meses esperando que vengan a retirar su porquería de equipo para poder pagar la deuda y que no me incluyan el equipo en eso y aun no lo hacen, pero viven acosándome constantemente para que les pague, a todas las personas que me llaman les he explicado lo mismo, que "Movismal" debe enviar a alguien a retirar el equipo, me dicen que es obligación mía, les digo que NO, porque ellos lo trajeron y ellos deben retirarlo, por lo demás ya les expliqué que tiempo no tengo, a menos claro que exista una sucursal que atienda el Domingo y que me quiera recibir el equipo como devolución y me descuente este item para poder pagarles su porquería de cuenta que les adeudo, pero, para seguir subiendo los intereses e intereses por la demora no se van a demorar nada.