Movistar

26.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

44.0% Mundo

39.8% Claro

34.1% VTR

33.3% GTD Manquehue

32.9% Entel

29.1% Wom

26.4% Movistar

Reclamos y resultados similares

Movistar - Cobro Por Servicio No Contratado

No Resuelto Aun No He Tenido Resultado. Insisten en que tengo que eliminarlo desde la pag. movistar, tengo clave, pero no aparece contratado, me lo siguen cobrando

Movistar - Engaño Por Venta Telefónica, Fraude, Mentira Al Vender.

Resuelto Resuelto.. Me devolvieron el dinero.

Movistar - Sin Servicio

Sernac No Resuelto Negativo. Di de baja eñ servicio

Movistar - Mal servicio, no quieren dar de baja contrato

Sernac Resuelto Cerraron Mi Cuenta. No cerraron mi cuenta por sus canales oficiales, tuve que hacerlo a traves del sernac ya que no funcionó el nunmero que tienen para esto, me tramitaron y me hacian pasar por diferentes operadores y siempre me hacian perder tiempo preguntando las mismas cosas, pedian el numero por si se cortaba pero nunca llamaron de vuelta, y cuando llegaba al tercer ejecutivo se cortaba la llamada. Finalmente se resolvió pero no gracias a sus gestiones sino a traves de un reclamo por el sernac.

Movistar - Cobros excesivos

No Resuelto Negativo Por Parte Movistar. No se hacen cargo de la sucursal san felipe horrible atención no ingresan los reclamos al sistema

Movistar - Error en dirección de facturación

No Resuelto En Proceso. Me contestaron vía teléfono, indicando que esta vez, si o si, aparecerá mi domicilio correctamente en la boleta, sin embargo, ya me habian mencionado esto otra vez, por lo que dejaré el status abierto hasta ver la boleta a fin de mes.

Movistar - Suscripción revista rostros

No Resuelto No Resuelto. Al ir presencial mente se hicieron los desentendidos,culpadone de la suscripción y no demostrando dónde ni cuando

Movistar Arena - Mala organización

No Resuelto No Resuelto. Hola nadie me respondió, no he tenido ninguna respuesta

Movistar - No atienden la desconexión

Resuelto Desconectado. Mucho insistir tuve que dejar solicitud de llamado comercial (ventas) y ahí me llamaron muchos ejecutivos y en cada llamado insistía el reclamo de que nunca me conectaban con quien debía operar la baja. Y seguía llamando para la baja, asta que finalmente me atendieron. Nunca una argumentación de porque jamás aplicaron descuentos y la cuenta llegó a un valor injustificado. Incluso con lo que promocionaban para mismo servicio.

Movistar - Cobro por eSIM

No Resuelto No Resuelto. A Movistar no le importa esto pues nunca me contactaron

Movistar - cobros min adicional a gtd telesat

Resuelto Resuelto. Tuve que pedir la eliminación del servicio para que accedieran a rebajar el monto , la ejecutiva de la plataforma de eliminación realizo la rebaja ,pero no elimino el servicio telefónico, pero también dijo que si el cobro volvía ha aparecer no se volvería a rebajar.

Movistar - cobros indebidos

No Resuelto Ninguna Novedad. Un fiasco con Movistar al menos su internet vera bueno

Movistar - Tiempo de espera para conexión

No Resuelto Sin Contacto Y No Solucionado. No he tenido respuesta ya hace un mes de ingresada la solicitud de instalación en mi domicilio.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
05, Enero 2017
Número: 411668

Movistar

Sin servico telefonico

SEÑORES movistar

PRESENTE

el dia 3 de diciembre de 2016, se firmo contrato con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por un trio....funciono solo el internet y el cable y el telefono, solo dos dias...dieron hora para visita el dia 12 de diciembre, llegaron y el tecnico dijo que el modem no correspondia,,,se llamo nuevamente para otra visita, y la dieron para el 22 de diciembre, no llego nadie..finalmente el 30 de diciembre llego el tecnico don victor gatica, que iba en un vehiculo patente ghdh65, el que instalo otro modem mas pequeño, el internet funciono de inmediato, el telefono fijo no, se prendio una luz roja y dijo que habia que esperar 3 horas para que funcionara y en caso contrario vendria....no aparecio mas...el 02 de enero se llamo y contesto doña yasna e ingreso elnumero de reclamo 7956393 y aqui hasta el momento no pasa nada....quiero explicar que en esta casa, hay un adulto mayor de 89 y una dama de 69 con cancer y ambas han perdido horas de atencion en el consultorio, por este motivo...este reclamo es por el numero 229205164, de pasaje bernardo leighton 2925, comuna de macul y el servicio lo contrato doña ana maria mundaca perez,....no manejan computador....

Autor: M.V.

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Publicado el Jueves, Enero 5, 2017 - 17:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.