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🙁 Movistar

27 Enero, 2017 - 15:35
Hoy 27 de enero aún continuo sin servicio telefonico y de internet hogar. Enviaron nuevamente a un técnico a mi domicilio, el cual confirmó de nuevo que la falla está en la caja del poste. Reclamé nuevamente en Movistar, telefonica y personalmente. Ahora me dieron fecha para el 09/02/17, Cero interes en resolver el problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 13, Enero 2017
  • Número: 413094

Movistar

Sin servicio

SEÑORES movisttar

PRESENTE


Desde el 27/12/16 me encuentro sin servicio de telefono fijo y de internet. Después de 14 días enviaron a técnico, el cual no solucionó nada derivando el problema a la ventral de movistar. Ayer vinieron los técnicos a cambiar cables de ma calle porque según ellos estaban cortados. supuestamente lo repararon pero yo y mis vecinos seguimos sin servicio. Llamé nuevamente y me informan que mañana estaría solucionado. Luego me envian email diciendo que el 25/01/17 vendría técnico porque al parecer no tienen personal. Es decir casi un mes sin servicio y lo único que ofrecen es no cobrar los días sin este. Yo trabajo con internet por lo que he tenido que gastar diaramente en un centro de internet. Nadie me devuelve ese dinero como tampoco me ofrecen una solución temporal. Sólo esperar. Deberían tener más técnicos y menos personal para ofrecer productos y cobrar. Su respuesta a los reclamos es una vergúenza.
Autor: D.L.
Publicado el Viernes, Enero 13, 2017 - 15:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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