Sobre consumo

Contrate un plan de Internet hogar por 19990 todo bien hasta que me llego la primera boleta por 36990 me extraño por que tenia cobro de más si lo que contrate no era ese valor fui a preguntar y tuve un sobreconsumo nunca pero nunca en mi vida me había pasado que en el infiernet de casa tenía Sobre consumo resultado que ahora tienen un umbral de descarga lo que yo no sabia que es algo de 500 gb mensual pero en la compañía melo explicaron no ayan de donde sacar más plata de la que ganan no puede ser si antes no pasaba eso antes descargaba un sin fin de películas entre otras cosas con el Internet y ahora que te pongan límites y si te pasan te cobran hasta el gracias mal en la compañía ahora solo sinvergüenza la única solución pagar para que le den el servicio muy disgustado con el tema