Pésimo servicio

Tenemos contratado un tripack y lo único que funciona es la televisión, llevo mas de medio mes sin Internet y no puedo reclamar ya que el telefono esta sin tono.Llamo de mi trabajo y después de prácticamente media hora escuchando grabaciones me atiende alguien y me dice que programaremos una visita la cual nunca llega..Intento poner un reclamo por Internet y no me da la opción para realizarlo.Pero al momento de cobrar no se demoran nada...lamentablemente donde vivimos la única compañía que llega es esta porquería de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar así que tampoco existe la posibilidad cambio.Realmente ya no sabemos que hacer ya que necesitamos los servicios que estamos pagando y no están funcionando.