Cortes intermitentes internet

Desde abril vengo reclamando por Cortes por lapsos prolongados durante el día y todos los dias de mi internet en el celular y mi wifi movil, interpuso reclamo en Serna el cual fue derivado a subtes, el cual obligó a la empresa a indemnizar con un monto proporcional al tiempo que me mantengo sin servicio, se hizo todos los descuentos correspondientes, pero hasta el dia de hoy 23 de nov. Sigo con el mismo problema, les he indicado que esto es en ciertos horarios concretos y si salgo del sector donde vivo ya será que me conecto a otra antena pero me llega internet super bien esto le pasa a visitas que llegan a mi casa de la.misma compañía x lo tanto no se trata de mi equipo o chip que x cierto lo revisaron, pero eso a ellos al parecer no lo toman en cuenta