Roaming

Hola, tengo un problema el mes de octubre me cobraron 60.000 pesos 32.000 que es lo que pago de mi plan y el resto era de Roaming lo cual jamas he activado en mi iphone. La respuesta de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar fue por que no apage mi celular osea si yo llevo prendido mi celular al momento de viajar a tacna (es donde fui) debo pagar Roaming lo peor es que apago hasta los datos y jamas recibi una llamada, ni llame a nadie y mucho menos use internet. Lo unico que si hice es conectarme a una red wi- fi de un restaurant de alla pero eso solo fueron cosa de minutos, ademas yo fui de viaje no mas que por unas 8 horas como maximo. A tal abuso yo solo page la cuenta y ahora este mes me acaba de llegar mi cuenta de celular y me estan cobrando 94.997 pesos, quizas para algunos no sea mucho pero como es posible tal abuso este mes no he viajado ni fuera del pais ni a otra ciudad mucho menos active el Roaming de mi iphone, por favor el que sepa que debo hacer para no pagar tal abuso, comente para ayudarme con esta injusticia