Sin servicio internet

Desde hace varios meses, estoy informando a la empresa del mal servicio de internet banda ancha.En el mes de septiembre estuve mas de 7 días sin servicio, coincidente con un viaje mio al exterior, lo cual significó dejar a mi familia INCOMUNICADA.Le comunico a la empresa que el problema ES EXTERNO, ya que los cables de mi internet están A LA VISTA y A LA ALTURA DEL PISO. Les informé esto a los 3 TÉCNICOS que vinieron y NINGUNO LO INFORMÓ.Ahora estoy SIN internet ya que definitivamente los cables murieron. Otros 3 técnicos vinieron sin dar ninguna solución. Y siguen tramitandome, de un día para el otro, desde el viernes 17, MINTIÉNDOME todos los días, que el servicio quedaría reparado al día siguiente... Y llevamos 10 días???Sin soluciones, sin descuentos por los días sin servicio y por el lucro sesante; pero cobrando y reclamando puntualmente las boletas antes y después del vencimiento. sin personas FÍSICAS que solucionen los problemas.Yo digo que no son seres reales los que atienden, son entes sin poder de análisis ni resolución propia, solo repiten palabras aprendidas para la ocasión: EFECTIVAMENTE, CLARO QUE SI, REALMENTE, etc.