Servicio de internet hogar deficiente

Estimados, buenos días.El pasado viernes 27 de julio (hace 6 días) instalé en mi departamento Servicio de Internet Hogar ADSL 6 megas. única opción técnica por cuanto es un condominio.El Servicio de Internet a sido un verdadero desastre, caídas reiteraras, peor aun la respuesta técnica de los responsables de la plataforma de atención a clientes. Comprometen una visita técnica y simplemente no se presentan, tampoco llaman previamente al celular de contacto registrado e indicado en las instrucciones.reclamos:28/07/2018 10:00 am. atiende Brian, requerimiento STF1141635029/07/2018 09:50 am. atiende Alejandra y Jeannete Gutierrez, requerimiento 75530391547631/07/2018 23:14 pm. atiende Julio, después de 30 minutos, pruebas, etc., llamado se cortó y tampoco el ejecutivo volvió a comunicarse. Intenté nuevos llamados pero el tiempo de espera superaba los 20 minutos. Los desastres continúan´.01/08/2018 09:47 am. call colapsado, tiempo de espera para ser atendido 35 minutos!!! obviamente acepté la opción de devolución de llamado. Señores, SLA deplorables, Servicio de mala calidad, como pretende reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar capturar un mayor segmento de mercado, aumentar la tasa de retención de clientes, si no es capaz de cumplir la promesa básica de excelencia en el Servicio que el cliente contrató. Espero una respuesta formal además de una solución definitiva.